Translation in progress. The Russian version is the legally binding one.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — PanaVera
Последнее обновление: 10.07.2026 Оператор данных: [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], Broker License Lic BR 1386, адрес: P.H. Oasis on the Bay 33E, Calle Punta Chiriquí, Punta Pacífica, Ciudad de Panamá, Panamá. Контакт: info@panaveraproperties.com
1. Кто мы и что это за документ
PanaVera — агентство недвижимости в Панаме, работающее с иностранными покупателями. Этот документ объясняет, какие данные о вас мы собираем, зачем, как долго храним и какие у вас есть права.
Пользуясь сайтом www.panaveraproperties.com, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы даёте сами
При регистрации аккаунта:
- адрес электронной почты (обязательно);
- имя (если вы указали или если его передал провайдер входа);
- пароль (хранится только в виде необратимого хэша — мы не видим ваш пароль);
- фотография профиля (по вашему желанию);
- номер телефона (по вашему желанию — только чтобы менеджер мог связаться).
При входе через Google: мы получаем ваш подтверждённый email, имя, аватар, идентификатор аккаунта Google и, иногда, язык. Мы не получаем ваш пароль от Google и не имеем доступа к вашей почте, контактам или другим сервисам Google.
Когда вы пользуетесь сайтом:
- объекты, добавленные в избранное и в сравнение;
- созданные вами списки и их названия;
- сохранённые параметры поиска (фильтры);
- ваши предпочтения (тип недвижимости, число спален, бюджет, район и произвольный текст, который вы напишете сами);
- факт того, что вы создали публичную ссылку на список (сама ссылка не содержит ваших персональных данных).
Когда вы отправляете заявку или пишете нам: имя, контакт, текст сообщения, объект, о котором спрашиваете.
2.2 Данные, которые собираются автоматически
- Язык интерфейса, который вы выбрали.
- Примерная страна, определяемая по IP-адресу.
- Источник перехода: пришли ли вы по рекламной ссылке (UTM-метки), по партнёрской реферальной ссылке или напрямую.
- Технические журналы сервера (время запроса, тип браузера) — для безопасности и диагностики сбоев.
- Аналитика посещений через [Google Analytics / иной сервис] — агрегированные, обезличенные данные о посещаемости.
2.3 Чего мы НЕ делаем
- Не отслеживаем ваше местоположение в реальном времени.
- Не записываем, сколько времени вы провели на конкретной странице, и не привязываем историю просмотров к вашему имени.
- Не продаём ваши данные третьим лицам.
- Не показываем рекламу третьих лиц на сайте.
3. Зачем мы используем ваши данные (правовые основания)
| Что делаем | Зачем | Основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Ведём ваш аккаунт, храним списки и поиски | Чтобы сервис работал | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Отвечаем на ваши заявки, менеджер связывается с вами | Чтобы помочь с покупкой | Исполнение договора / законный интерес |
| Присылаем письма для входа, подтверждения почты, сброса пароля | Безопасность аккаунта | Исполнение договора |
| Присылаем уведомления по сохранённому поиску и об изменении цены | Вы включили это сами при сохранении поиска или в избранном | Согласие (ст. 6(1)(a)) |
| Присылаем новости и специальные предложения | Маркетинг | Согласие |
| Показываем ваши списки и фильтры менеджеру, работающему с вашей заявкой | Чтобы подобрать релевантные объекты, а не случайные | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) |
| Учитываем, что вы пришли по партнёрской ссылке | Расчёт вознаграждения партнёра | Законный интерес |
| Ведём журналы, защищаемся от злоупотреблений | Безопасность | Законный интерес |
**При регистрации вы ставите две галочки. Обязательная — принятие Условий и этой Политики. Необязательная — согласие на новости и специальные предложения; по умолчанию она снята, и её отсутствие никак не влияет на работу аккаунта.
Уведомления о новых объектах и изменении цен — это НЕ рассылка. Вы включаете их сами, когда сохраняете параметры поиска или добавляете объект в избранное, и отключаете там же в один клик.
Любое согласие отзывается в настройках личного кабинета или ссылкой «Отписаться» в письме.**
4. Что видит менеджер
Когда вы обращаетесь к нам, за вами закрепляется менеджер. Чтобы подбирать подходящие объекты, а не случайные, он видит: ваше имя и контакты, язык, содержимое вашего избранного и сравнения, сохранённые фильтры, ваши предпочтения, дату последнего входа и факт того, что вы создали публичную ссылку на список.
Это часть услуги, которую вы у нас запрашиваете (исполнение договора). Ваши контактные данные — более чувствительная информация, чем список понравившихся квартир, и менеджер в любом случае получает их, чтобы с вами связаться.
Менеджер не видит ваш пароль (его не видит никто) и не видит клиентов других менеджеров. Каждый просмотр профиля клиента фиксируется в журнале.
Если вы не хотите, чтобы менеджер видел ваши списки, — не сохраняйте их в аккаунте: избранное и сравнение работают и без регистрации, в вашем браузере.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Мы передаём их только тем, без кого сервис не работает:
| Кому | Зачем | Где обрабатываются |
|---|---|---|
| Railway | Хостинг базы данных | |
| Vercel | Хостинг сайта | США/ЕС |
| Zoho | Отправка писем | |
| Вход через Google, карты, аналитика | США | |
| DeepL | Перевод описаний объектов (не ваших личных данных) | ЕС |
Мы также раскроем данные, если этого требует закон или суд.
6. Сколько храним
- Данные аккаунта — пока аккаунт существует.
- После удаления аккаунта — удаляем в течение , кроме того, что обязаны хранить по закону (например, сведения о сделках).
- Технические журналы.
- Данные о партнёрской привязке и сделках.
7. Ваши права
Независимо от страны проживания, вы можете:
- узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные (или сделать это самостоятельно в кабинете);
- удалить аккаунт и данные («право быть забытым»);
- отозвать согласие на рассылку, уведомления или доступ менеджера — в один клик в кабинете или по ссылке «отписаться» в любом письме;
- возразить против обработки на основании законного интереса;
- перенести данные в машиночитаемом формате;
- пожаловаться в надзорный орган своей страны.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@panaveraproperties.com. Мы ответим в течение .
8. Безопасность
Пароли хранятся в виде хэша. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к базе данных ограничен служебными ключами. Мы не храним данные банковских карт — на сайте нет оплаты.
Ни одна система не защищена абсолютно. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы уведомим вас и надзорный орган в сроки, установленные законом.
9. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам — мы удалим.
10. Cookies
Мы используем:
- необходимые cookies — вход в аккаунт, сохранение языка, работа корзины сравнения. Без них сайт не работает;
- аналитические cookies —
Гостевые списки избранного и сравнения хранятся в localStorage вашего браузера, а не на наших серверах, пока вы не войдёте в аккаунт.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения — сообщим по почте или уведомлением на сайте. Дата последнего обновления указана вверху.
12. Контакты
Вопросы о данных: info@panaveraproperties.com Почтовый адрес: P.H. Oasis on the Bay 33E, Calle Punta Chiriquí, Punta Pacífica, Ciudad de Panamá, Panamá.